In Leistungsumfragen der ÖRAG-Rechtsschutzversicherung hat diese unsere Mandanten im Jahr 2009 und 2010 zu folgenden Kernkompetenzen unserer Kanzlei befragt:

• Kompetenz
• Informationsweitergabe
• Betreuung
• Kommunikation

 

Dabei wurde das Team der Kanzlei SHB wie folgt bewertet:

(schlecht möglichstes Ergebnis 5.0)

Jahr 2010

Kompetenz = 1.3 Informationsweitergabe = 1.3 Betreuung = 1.3 Kommunikation = 1.3

Die interne Umfrage der ÖRAG Rechtsschutzversicherung unter 55 zufällig ausgewählten Mandanten aus dem Jahre 2010 hat gezeigt, dass wir hier zu den bundesweit besten Kanzleien zu zählen sind. Wir und unsere Mitarbeiter sind dabei immer bestrebt, Sie nicht nur umfangreich und kompetent zu vertreten, sondern Sie auch stets freundlich und zuvorkommend über den neuesten Stand in Ihrer Angelegenheit zu informieren.

Zudem legen wir größten Wert auf Service und versuchen unseren Mandanten die Kontaktaufnahme immer wieder durch direkte und für die Mandantschaft kostenlose Kommunikationswege zu erleichtern. In diesem Rahmen haben wir z.B. auch die gebührenfreie Telefonnummer 0800-KielerAnwalt geschaltet. Außerdem werden - soweit erwünscht -  Abschriften des Schriftverkehrs auch taggleich per E-Mail an die Mandantschaft übersandt. So entfällt die lästige Wartezeit und wir können Ihrem rechtlichen Problem noch schneller zur Lösung verhelfen.

 

Merkmale der Teamarbeit in der Kanzlei SHB:

• Nutzung modernster Kommunikationsmittel nebst aktuellster Software und Serverhardware
• ständiger Zugriff auf umfassende Rechtsprechungs- und Literaturdatenbanken zur ausführlichen Rechtsrecherche
• modernste Hochleistung-Dokumentenscanner zur schnellsten Dokumentenerfassung und Sachbearbeitung
• vollständig elektronische Dokumenten- und Aktenerfassung zur schnellen Datenerfassung und Aktenbearbeitung
• modernstes Zeitmanagementsystem zur schnellen und reibungslosen Fallbearbeitung

 

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